Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de julio de 2025 · Patriz · Barranquilla, Colombia
Estos Términos regulan el acceso y uso de los servicios educativos ofrecidos por Patriz. Su naturaleza es estrictamente informativa y de acompañamiento en la organización familiar; no constituyen asesoría regulada ni representación profesional de ningún tipo.
1. Identificación del prestador
Patriz es una iniciativa educativa con sede en Carrera 53 #76-115, Barranquilla, Colombia. Su actividad principal consiste en ofrecer sesiones informativas, materiales de organización documental y espacios de conversación facilitada sobre los procesos sucesorales, dirigidos a familias y grupos comunitarios en Colombia.
Para cualquier consulta puede comunicarse a través de:
- Teléfono: +57 316 748 5920
- Correo: [email protected]
2. Naturaleza educativa de los servicios
Todos los servicios que Patriz ofrece son de carácter estrictamente educativo e informativo. En ningún caso:
- Se presta asesoría jurídica, notarial, tributaria ni de ninguna índole que requiera habilitación profesional.
- Se emiten conceptos vinculantes sobre situaciones particulares.
- Se actúa en nombre o representación de ninguna persona ante entidades públicas o privadas.
- Se garantiza ningún resultado específico derivado de los contenidos compartidos.
Los materiales, guías, plantillas y sesiones están concebidos como apoyos de orientación general. Cada familia debe consultar de forma independiente a los profesionales habilitados que correspondan según su situación.
3. Servicios disponibles
Patriz ofrece actualmente los siguientes programas educativos:
3.1. Sesión Bases del Proceso
Sesión de orientación general (aproximadamente noventa minutos) en la que se exponen las etapas que suelen contemplarse en los procesos sucesorales según información pública disponible. Incluye una hoja de orientación impresa para uso personal del asistente. Precio: $500.000 COP.
3.2. Paquete Plantillas de Registros
Conjunto digital de formularios, listas de verificación y estructuras de carpetas orientadas a organizar documentos personales del hogar a lo largo del tiempo. Se entrega con una guía breve de adaptación. Precio: $880.000 COP.
3.3. Serie Familiar Estructurada
Programa de varias sesiones de conversación facilitada con manuales de apoyo y acompañamiento en la organización documental. Diseñado para familias y grupos comunitarios que deseen una comprensión ordenada y detallada. Se ofrece en formato de serie programada con recursos incluidos. Precio: $3.900.000 COP.
4. Proceso de contratación
La solicitud de cualquier servicio educativo se inicia a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o mediante comunicación directa por teléfono o correo. El servicio se entenderá contratado una vez Patriz confirme la disponibilidad y el participante efectúe el pago correspondiente según las instrucciones enviadas.
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable cuando corresponda conforme a la normativa colombiana vigente.
5. Métodos de pago
Los pagos se realizan a través de los medios informados al momento de la confirmación del servicio. Patriz no almacena datos de tarjetas ni información bancaria en sus sistemas. El pago íntegro debe realizarse antes del inicio de la sesión o de la entrega de materiales, salvo acuerdo expreso diferente.
6. Política de reprogramación y cancelación
El participante puede reprogramar su sesión o la entrega de materiales con un aviso mínimo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles antes de la fecha acordada, sin costo adicional. Las cancelaciones solicitadas con al menos setenta y dos (72) horas hábiles de anticipación darán lugar a la devolución del pago, descontando los costos administrativos en que se haya incurrido. Las cancelaciones tardías o la inasistencia no justificada no generan derecho a devolución.
7. Propiedad intelectual de los materiales
Los contenidos, guías, plantillas, manuales y demás materiales entregados en el marco de los servicios son de uso personal y no comercial del participante. No está permitida su reproducción total o parcial, distribución, venta ni puesta a disposición de terceros sin autorización escrita de Patriz.
El participante conserva todos los derechos sobre la información y documentos personales que comparta durante las sesiones; Patriz los utiliza únicamente para facilitar el desarrollo del servicio contratado.
8. Responsabilidad
Patriz desarrolla sus actividades con diligencia y actualiza periódicamente sus contenidos. Sin embargo, dado el carácter exclusivamente educativo del servicio:
- No asume responsabilidad por las decisiones que el participante adopte a partir de la información recibida.
- No garantiza que la información general compartida sea aplicable a la situación concreta de cada familia.
- Recomienda siempre la consulta con profesionales habilitados para cada caso específico.
9. Uso del sitio web
El acceso al sitio web de Patriz es libre y gratuito. El usuario se compromete a utilizarlo de forma lícita, sin introducir contenidos ilícitos ni realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio o sus contenidos. Patriz se reserva el derecho de denegar el acceso en caso de uso indebido.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del sitio o en el marco de los servicios se rige por la Política de Privacidad de Patriz, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al contratar cualquier servicio, el participante confirma haber leído y aceptado dicha política.
11. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas para su correcto funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de análisis para mejorar la experiencia de navegación. Puede consultar los detalles y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones
Patriz puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio. El uso continuado del sitio o de los servicios con posterioridad a cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier diferencia que pudiera surgir en relación con su interpretación o aplicación, las partes procurarán en primer lugar una solución amistosa. En caso de no alcanzarse un acuerdo, la resolución corresponderá a las autoridades competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con Patriz a través de:
- Dirección: Carrera 53 #76-115, Barranquilla, Colombia
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 316 748 5920